الأسئلة الشائعة

يظهر الإشعار كما لو أنه تم تسليمه وعرضه ولكنه لم يظهر فعليًا

In many cases, this issue arises due to device or browser settings, particularly when notifications are disabled or "Do Not Disturb" / "Focus" mode is activated on your device.

• Disable "Do Not Disturb" or "Focus" mode on your device.
• تحقق من إعدادات جهازك للتأكد من تمكين الإشعارات للمتصفح المشترك في خدمة إرسال الإشعارات.
• تأكد من أن المتصفح الذي اشتركت فيه مفتوح حاليًا ويعمل.

يظهر الإشعار كما لو أنه تم تسليمه ولكن لم يتم استلامه أو عرضه

قد يكون هناك عدة أسباب لهذه المشكلة.

• تأكد من تشغيل الجهاز ووجود اتصال نشط بالإنترنت.
• تأكد من أن الجهاز ليس في وضع الطيران أو وضع توفير الطاقة، مما قد يؤدي إلى تقييد الإشعارات.
• تأكد من أن المتصفح الذي يحتوي على إشعارات الدفع مفتوح ونشط.
• تأكد من السماح بالإشعارات في إعدادات الجهاز للمتصفح المشترك.
• تأكد من أن الاشتراك لا يزال نشطًا وأن الأذونات الخاصة بموقع الويب لم يتم إعادة تعيينها.

وتشمل الأسباب المحتملة الأخرى ما يلي:

• النسخة الحالية من المتصفح بها خطأ يؤثر على الإشعارات.
• قد تكون خدمة الدفع (المحددة لكل متصفح) غير متاحة مؤقتًا أو قد تكون قررت عدم إرسال الإشعار.