Questions fréquemment posées

La notification apparaît comme envoyée et affichée, mais ne s'affiche pas réellement

In many cases, this issue arises due to device or browser settings, particularly when notifications are disabled or "Do Not Disturb" / "Focus" mode is activated on your device.

• Disable "Do Not Disturb" or "Focus" mode on your device.
• Accédez aux paramètres de votre appareil et assurez-vous que les notifications sont activées pour le navigateur auquel vous êtes abonné.
• Make sure the browser where you've subscribed is currently open and running.

La notification apparaît comme envoyée mais n'a pas été reçue ni affichée

Il existe de nombreuses raisons à ce problème.

• Assurez-vous que l'appareil fonctionne et dispose d'une connexion Internet.
• Assurez-vous que le mode avion ou le mode économie d'énergie n'est pas activé sur l'appareil.
• Verify that the browser with push notifications is open and active.
• Assurez-vous que le navigateur abonné a les notifications activées dans les paramètres de l'appareil.
• Assurez-vous que le navigateur abonné est toujours abonné et que les autorisations du site Web abonné n'ont pas été réinitialisées.

Il existe également d’autres raisons indépendantes de votre volonté qui pourraient déclencher ce problème.

• Le navigateur abonné présente un bug dans la version actuelle du navigateur.
• Le service Push (de chaque navigateur) peut être indisponible ou décider de ne pas envoyer la notification.