Často kladené otázky

Oznámení se zobrazí jako doručené a zobrazené, ale ve skutečnosti se nezobrazilo

In many cases, this issue arises due to device or browser settings, particularly when notifications are disabled or "Do Not Disturb" / "Focus" mode is activated on your device.

• Disable "Do Not Disturb" or "Focus" mode on your device.
• Zkontrolujte nastavení zařízení a ujistěte se, že jsou oznámení povolena pro prohlížeč, který je přihlášen k odběru oznámení push.
• Ujistěte se, že prohlížeč, u kterého jste se přihlásili k odběru, je aktuálně otevřený a spuštěný.

Oznámení se zobrazí jako doručené, ale nebylo přijato ani zobrazeno

Důvodů tohoto problému může být několik.

• Ujistěte se, že je zařízení zapnuté a má aktivní připojení k internetu.
• Ujistěte se, že zařízení není v režimu v letadle nebo v režimu úspory energie, což by mohlo omezit oznámení.
• Ověřte, zda je prohlížeč s oznámeními push otevřený a aktivní.
• Ujistěte se, že jsou v nastavení zařízení pro přihlášený prohlížeč povolena oznámení.
• Ujistěte se, že předplatné je stále aktivní a že oprávnění pro web nebyla resetována.

Mezi další možné příčiny patří:

• Aktuální verze prohlížeče obsahuje chybu ovlivňující oznámení.
• Služba push (specifická pro každý prohlížeč) může být dočasně nedostupná nebo se možná rozhodla oznámení nezasílat.