Întrebări frecvente

Notificarea apare ca fiind livrată și afișată, dar de fapt nu a apărut

In many cases, this issue arises due to device or browser settings, particularly when notifications are disabled or "Do Not Disturb" / "Focus" mode is activated on your device.

• Disable "Do Not Disturb" or "Focus" mode on your device.
• Verificați setările dispozitivului pentru a vă asigura că notificările sunt activate pentru browserul care este abonat la notificări push.
• Asigurați-vă că browserul la care v-ați abonat este în prezent deschis și rulează.

Notificarea apare ca fiind livrată, dar nu a fost primită sau afișată

Pot exista mai multe motive pentru această problemă.

• Asigurați-vă că dispozitivul este pornit și are o conexiune la internet activă.
• Confirmați că dispozitivul nu este în modul avion sau modul de economisire a energiei, ceea ce ar putea restricționa notificările.
• Verificați dacă browserul cu notificări push este deschis și activ.
• Asigurați-vă că notificările sunt permise în setările dispozitivului pentru browserul abonat.
• Asigurați-vă că abonamentul este încă activ și că permisiunile pentru site-ul web nu au fost resetate.

Alte cauze posibile includ:

• Versiunea actuală a browserului are o eroare care afectează notificările.
• Este posibil ca serviciul push (specific fiecărui browser) să fie temporar indisponibil sau să fi decis să nu trimită notificarea.